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Sappiamo quanto sia importante ricevere l'acquisto il prima possibile, sarà quindi nostra premura prepararlo nel più breve tempo possibile.

Le nostre spedizioni in Italia sono effettuate tramite un corriere privato.

L'ordine, una volta preparato, impiega dalle 24h alle 48h  (lavorative) ad arrivare a casa vostra (questa tempistica può leggermente variare per le Isole e per la regione Calabria).

Per gli ordini di acquisto superiori ai 100 € da consegnare sul territorio italiano la spedizione express è gratuita. La spedizione express include i costi di imballaggio standard. 

Per tutti gli ordini su misura (quindi accordati tramite mail o tramite il servizio di whatsapp, la spedizione può variare da una settimana fino ad un massimo di 10 giorni. 

*Per gli ordini effettuati durante i periodi di saldi, feste, vacanze estive, le tempistiche possono essere leggermente allungate.

 

La consegna viene eseguita sulla base delle informazioni comunicate nell’Ordine o all’atto della registrazione dal Cliente. Il Cliente è tenuto a verificare l’esattezza e la precisione delle informazioni fornite e riportate sulla Conferma d’Ordine. Non saranno accettate contestazioni relative ad errori imputabili ad informazioni errate o mancanti.

Le spedizioni sono effettuate con corriere TNT, con consegna dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali. Il Cliente si impegna a fornire un numero di telefono valido, in modo tale che il corriere, in caso di bisogno, possa contattarlo.

 

La consegna su ROMA NORD è gratuita e a mano, quindi non ci sarà alcun costo di spedizione. 

Vi invitiamo ad inviarci una mail prima di effettuare l'acquisto così da poter escludere i costi di spedizione.

Inoltre, se interessati possiamo portare direttamente a casa vostra, senza impegno gli articoli che desiderare far provare ai vostri figli. 

 

 

Tessa&Tyson è un brand artigianale per neonati e bambini esigenti. Tutti i prodotti sono creati nei nostri laboratori e per questo possono essere personalizzati con differenti colori o fantasie. Crediamo nel vero Made in Italy  e nei suoi valori. 

Per questo motivo cerchiamo di soddisfare tutte le vostre esigenze mantenendo un prodotto di qualità a prezzi accessibili. 

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RESI

Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge (art.64 del DL del 6/11/2005, n.206) e il Cliente, ad eccezion fatta per gli acquisti con Partita IVA, ha facoltà di recedere dall’ordine entro 10 giorni dal ricevimento della merce, avvalendosi della seguente procedura:

•Invio di una comunicazione e-mail all’indirizzo: tessaandtyson@gmail.com

•Attesa di una conferma da parte del Venditore con informazioni relative all'indirizzo 

•Attesa di una comunicazione da parte del Venditore che confermerà l’avvenuta ricezione della merce e l’eventuale autorizzazione al reso.  

Il costo della spedizione ed ogni altro eventuale onere accessorio è sempre a carico del Cliente.

I Prodotti dovranno necessariamente pervenire entro 15 giorni dalla conferma del Venditore e il Cliente decade dal diritto di recesso nel caso in cui i Prodotti pervengano oltre tale termine. 

I Prodotti dovranno pervenire in perfette condizioni, privi di segni di avvenuto utilizzo, nella loro confezione originale e accertandosi che le etichette non siano state rimosse; in caso contrario, il Cliente decade dal diritto di recesso. 

La valutazione circa l’integrità dei Prodotti e/o l’assenza di vizi e/o segni di utilizzo spetta al Venditore, che, previo controllo, emetterà l’eventuale autorizzazione al reso. 

Il Cliente avrà facoltà di scegliere tra un rimborso, un credito, un cambio merce specificando la propria scelta dopo che avrà ottenuto l’autorizzazione al reso.  

Nel caso sia stato scelto un cambio merce, sarà necessario pagare nuovamente le spese di spedizione.

Il rimborso riguarderà solo il prezzo dei Prodotti e non le spese di spedizione. 

Il diritto di recesso non può essere esercitato in relazione a Prodotti personalizzati e/o realizzati su misura.

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